一、中心简介
学生公寓服务中心是后勤管理处（后勤集团）领导下的纯服务性后勤服务实体。共负责54栋宿舍，为26000余名学生的住宿和生活提供日常服务工作。包括二里半宿舍区（11栋）、学堂坡宿舍区（6栋）的日常服务工作，监管和协调天马园区（29栋）、南院及德智园宿舍区（8栋）的物业管理和服务工作。
中心现有正式职工28人，党员9人。全体员工贯彻“服务理念追求用心，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流”的要求，本着“以人为本”、“学生事，无小事”的原则，以育人为核心，以服务学生为宗旨，在做好公寓服务工作，为广大同学营造一个良好的生活环境的同时，注重通过灵活多样的形式加强对学生的综合素质的培养和教育管理。
二、人员构成
1、中心主要负责人联系方式及办公地址
姓名 |
职务 |
职责 |
办公地址 |
电话 |
张小春 |
负责人 |
主持中心全面工作 |
二里半学生宿舍5栋120 |
0731-88872876 |
王涛 |
副主任 |
分管中心维修、信息化建设、物资管理、宿舍文化建设工作 |
二里半学生宿舍5栋116 |
0731-88872619 |
李武 |
副主任兼支部书记 |
主持支部工作，分管中心安全工作、学堂坡宿舍日常管理及天马园区物业监管及协调工作 |
二里半学生宿舍5栋115 |
0731-88872355 |
冯友达 |
副主任 |
分管人事、财务、床位管理、宣传、计生及办公室等相关工作 |
二里半学生宿舍5栋115 |
0731-88872355 |
杨文 |
宿舍区宿舍 负责人 |
负责二里半宿舍区日常管理工作 |
二里半学生宿舍5栋115 |
0731-88872355 |
伍小国 |
宿舍区宿舍 负责人 |
负责中心工会、卫生、南院、德智园区宿舍区物业监管及协调工作 |
德智园3-4栋1楼办公室 |
0731-88872355 |
三、学生公寓服务中心服务项目
1．住宿服务
中心提供从新生入校、住宿调整到毕业生离校的全过程住宿服务。
2．保洁服务
宿舍楼配有保洁员，每天对楼内公共区域及至少扫、拖两遍，保持走廊等公共区域无垃圾，为学生提供一个温馨、舒适、文明的生活环境。
3．报修服务
由学生在楼栋维修登记处报修登记，管理员根据住宿学生的报修或巡视时发现的损坏情况，进行资料汇总，并报给维修人员或学校相应部门。
4．门卫值班服务
根据中心有关规章制度的规定，进行宿舍楼的门卫值班，提供日常服务。为确保安全，宿舍楼大门夜间定时关闭（周一至周五6：30开门，23：00关门，周末及节假日晚上延迟半小时关门），住宿人员应在大门关闭前返回，迟归者须登记方可入内。
5.内务卫生检查制度
为督促学生养成良好生活习惯，宿舍精神文明管理委员会每双周四下午对所有学生宿舍实行内务卫生检查，检查结果予以公布，同时反馈给学校有关部门。
6. 其它日常服务
服务项目 |
地点 |
时间 |
费用 |
自助洗衣机 |
生活服务区 |
随时 |
自助下单 |
开水 |
生活服务区 |
随时 |
刷一卡通计量收费 |
干发区 |
生活服务区 |
7：00-23：00 |
无服务费 |
四、常用服务电话及投诉电话
空调维修：格力空调 电话：0731-85123666
热水维修：李俊 电话：16670196118
开水机、洗衣机维修：仁丰公司 电话：0731-8887678
0731-84880492
17752891984（符）
安全报警：学校保卫处 电话：88872110
李武 电话：13974816959
刘颖 电话：13786145198
刘建国 电话：13574886018
服务投诉电话：0731-88872355（冯友达老师）
维修投诉电话：0731-88872619（王涛老师）；
卫生投诉电话：0731-88872355（伍小国老师）；
办公地址：二里半学生宿舍5栋115；
办公时间：工作日8：00——11：30；
14：30——17：30
五、学生宿舍水电充值流程
1、二里半及学堂坡宿舍区：
地点：所住楼栋管理员处
时间：周一下午14：30——17：30
周三下午14：30——17：30
周五上午8：00——11：30
下午14：30——17：30
（节假日和寒暑假另行安排）
2、天马园区：
地点：所住楼栋管理员处或天马园区阳光服务大厅
楼管管理员处售电时间：
周一至周日7：00——12：00
16：00——21：00
天马园区阳光服务大厅处售电时间：
周一至周五8：30——12：00
14：30——17：30
（寒暑假另行安排）
3、南院宿舍区：
地点：南院学生2栋售电办公室
时间：周一下午14：30——17：30
周三下午14：30——17：30
周五上午8：00——11：30；
下午14：30——17：30
（节假日和寒暑假另行安排）
4、德智园宿舍区：
地点：德智园9栋湖南大学事务大厅
时间：周一到周五8：00—17：30，周末不售电。
（节假日和寒暑假另行安排）
六、学生公寓中心微信公众号
欢迎关注“湖南师大公寓中心”微信公众号，本公众号下设“公寓管理”、“公寓服务”、“公寓文化”三个大栏目，包括“寓”系列活动推送、卫检评比资讯、通知等图文推送。
微信号名称：HUNNU-GYZX
微信号二维码:
